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Installation / Dépannage

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous souhaiterions recueillir votre avis sur votre installation / dépannage ce jour.
Il vous suffit de répondre à ces quelques items en attribuant un nombre d’étoiles. (1 étoile étant la moins bonne note)


①
Questionnaire
Satisfaction Clients

Le délai d’installation




②
Questionnaire
Satisfaction Clients

L’amabilité du technicien

Ponctualité, attitude, tenue, politesse





③
Questionnaire
Satisfaction Clients

Les capacités techniques du technicien

Propreté de l’installation, efficacité, connaissances





④
Questionnaire
Satisfaction Clients

Les explications fournies par le technicien après l’installation




⑤
Questionnaire
Satisfaction Clients

Les plages horaires d’intervention actuelles vous conviennent-elles ?

Du Lundi au Vendredi entre 8h et 12h30 et entre 13h et 20h
Samedi entre 8h30 et 12h30 et entre 14h et 17h (uniquement en dépannage)




Questionnaire
Satisfaction Clients

En complément, veuillez préciser les créneaux souhaités pour une installation ou un dépannage (Heure d’arrivée)


Installation Dépannage
En semaine
Les samedis et dimanches
Entre midi et deux


⑥
Questionnaire
Satisfaction Clients

Seriez-vous intéressé par des services complémentaires ?




⑦
Questionnaire
Satisfaction Clients

Avez-vous des remarques ou suggestions ?


Dans le cadre d’une démarche qualité, acceptez-vous d’être recontacté(e) par notre Service Client ?



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