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Service Client

Dans le cadre de notre démarche qualité, nous souhaiterions recueillir votre avis sur votre appel au service client ce jour.
Il vous suffit de répondre à ces quelques items en attribuant un nombre d’étoiles. (1 étoile étant la moins bonne note)


①
Questionnaire
Satisfaction Clients

Votre avis général sur le Service Client téléphonique




②
Questionnaire
Satisfaction Clients

Le temps de mise en d’attente




③
Questionnaire
Satisfaction Clients

L’amabilité du conseiller




④
Questionnaire
Satisfaction Clients

Les compétences du conseiller




⑤
Questionnaire
Satisfaction Clients

La réponse à votre demande




⑥
Questionnaire
Satisfaction Clients

Avez-vous du appeler plusieurs fois le Service Client pour votre demande ?




⑦
Questionnaire
Satisfaction Clients

Quel autre moyen de contact vous conviendrait ?




⑧
Questionnaire
Satisfaction Clients

Avez-vous des remarques ou suggestions ?


Dans le cadre d’une démarche qualité, acceptez-vous d’être recontacté(e) par notre Service Client ?



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